Skip til indhold
Få vores nyhedsbrev
Da En
  • Temaer
  • Udgivelser
  • Medarbejdere
  • Om VIVE
  • Nyheder
  • Undersøgelser i gang
  • Arrangementer
  • Kontakt
  • Presse
Da / En
Tilmeld nyhedsbrev
Del
Undersøgelse i gang, ­september 2020 - maj 2021

Tillid og inddragelse i mødet mellem kommunerne og borgere med handicap

Hvordan kan sagsbehandlere inddrage borgere med handicap i deres egen sag? Og hvad skal der til, for, at der bliver skabt tillid mellem sagsbehandler og borger? VIVE afdækker, hvordan sagsbehandlere og borgere oplever mødet med hinanden og indsamler eksempler, som kommunerne kan blive inspireret af.

Projektleder: Katrine Syppli Kohl
Beskæftigelse, Borger- og brugerinddragelse, Det specialiserede voksenområde, Handicap, Kommune, Socialområdet
VIVE afdækker, hvordan sagsbehandlere og borgere oplever mødet med hinanden og indsamler eksempler, som kommunerne kan blive inspireret af. Modelfoto: Ole Bo Jensen/VIVE

Kontakt

Katrine Syppli Kohl Forsker, Ph.d. M: 33 69 77 27 ksk@vive.dk

Der er bred enighed om, at en tillidsfuld relation mellem kommunerne og borgere med handicap er vigtig, og at borgere med handicap skal inddrages i deres egen sag.

 

Alligevel peger en række centrale aktører på, at der er udfordringer i forholdet, som kræver opmærksomhed og handling. For eksempel viste en undersøgelse foretaget af Advice for det Centrale Handicapråd i 2015, at der var stor forskel på, hvor velfungerende kommunerne oplevede, at sagsbehandlingen på handicapområdet var, og hvordan den blev oplevet af borgere med handicap.

 

VIVEs undersøgelse skal belyse, om der stadig er forskel på, hvordan borgere med handicap og kommunerne opfatter sagsbehandlingen, og hvilke barrierer og muligheder for inddragelse og tillid, de oplever i mødet med hinanden.

 

VIVE indsamler også eksempler på kommunale indsatser, der har vist sig at forbedre dialogen mellem kommune og borgere med handicap. De kan bruges som inspiration til kommuner, der vil forbedre deres praksis. Resultaterne af undersøgelsen vil dermed kunne gavne både kommunerne og borgere med handicap.

 

Metoder

Undersøgelsen gør brug af flere metodiske tilgange for at sikre, at problemstillingen belyses fra alle relevante vinkler.

 

For det første gennemfører VIVE en kvantitativ analyse af spørgeskemabesvarelser fra en panelundersøgelse af levevilkår og helbred i Danmark (SHILD 2020) for at belyse mødet med forvaltningen set fra borgere med handicaps synsvinkel. Borgerperspektivet uddybes og nuanceres herefter gennem en kvalitativ analyse af interview med borgere med handicap, der kan være med til at uddybe og nuancere disse borgeres oplevelser med kommunerne.

 

For det andet gennemfører VIVE en kvantitativ analyse af data indsamlet via en ny spørgeskemaundersøgelse blandt kommunale sagsbehandlere og ledere, der arbejder med borgere med handicap i alle 98 kommuner. Kommunernes perspektiver på mødet uddybes og nuanceres herefter ved hjælp af kvalitative interview med kommunale sagsbehandlere, der arbejder med borgere med handicap.

 

For det tredje indsamler VIVE eksempler på indsatser, som kommuner har gode erfaringer med at anvende til at øge tillid og brugerinddragelse i relation til borgere med handicap ved henvendelse til kommunerne og andre relevante aktører. De indsamlede indsatser og tiltag kategoriseres efter type, og en håndfuld af dem udvælges til grundigere beskrivelse i rapporten.

 

Om denne undersøgelse

Finansieret af:

Det Centrale Handicapråd

Mere fra samme undersøgelse

Rapport, 12. april 2021 Inddragelse og tillid i mødet mellem kommunerne og borgere med handicap
Læs også
  1. Rapport

    Mødet mellem borgere med handicap og kommunen

  2. Rapport

    Regionsdrevet lægeklinik har styrket nordjysk samarbejdsmodel på tværs af sektorer

  3. Rapport

    Tre vigtige temaer for faglig ledelse af dagtilbud

  4. Nyhed

    En undersøgelse af omfanget af krænkende handlinger og konflikter på det danske arbejdsmarked

  5. Undersøgelse i gang

    VIVE evaluerer danske frivilligcentre

  6. Nyhed

    Uncertain occupational expectations at age 19 and later educational and labour market outcomes

  7. Rapport

    Digitalisering udfordrer det traditionelle hierarki

  8. Nyhed

    Samarbejdsudfordringer på børnehandicapområdet – inspiration til praksishåndtering

  9. Rapport og videnshæfte

    Hvordan kan samarbejde på børnehandicapområdet styrkes?

  10. Webinar

    Småbørnsfamiliers hverdag og trivsel under den første covid-19-nedlukning

Tilmeld nyhedsbrev
Del

Tlf: 44 45 55 00

Mail: vive@vive.dk

EAN: 5798000354845

CVR: 23 15 51 17

KontaktPresseTilgængelighedserklæring

VIVE – Det Nationale Forsknings- og Analysecenter for Velfærd leverer viden, der bidrager til at udvikle velfærdssamfundet og til at styrke kvalitetsudvikling, effektivisering og styring i den offentlige sektor både i kommuner, regioner og nationalt.

Vores nyeste viden i din indbakke hver uge.

Tilmeld nyhedsbrev
Følg os