Sammenligning af kvaliteten af kommunernes sagsbehandling

Eksperter i Ankestyrelsen gennemgår regelmæssigt allerede afgjorte sager fra kommunerne for at vurdere den juridiske korrekthed af sagsbehandling. Ankestyrelsen ønsker i højere grad at kvantificere resultaterne af disse ’praksisundersøgelser’ ved at lave sammenligninger af den juridiske korrekthed af kommuners sagsbehandling.
I papiret skitseres metoder til en sådan kommunesammenligning. Et forventeligt statistisk problem er, at antallet af observationer ikke overvældende stort. Vi diskuterer, hvordan man kan øge den statistiske sikkerhed ved samtidig at analysere eksperternes vurdering af flere forskellige spørgsmål fra praksis¬undersøgelser i samme sammenligning. Vi foreslår også, at metoder til såkaldte ’multi¬ple sammenligninger’ bruges til dele af undersøgelserne. Det er en ældre og ikke særlig kendt metode, men den er særdeles relevant både i den konkrete anvendelse og i andre sammenhænge.