Udfordringsretten - evalueringsskabelon
Udgivelsens forfattere:
- Hans Knudsen
- Anders Kirkedal Nielsen
Ledelse og implementering
Ledelse og implementering
Formålet med udfordringsretten er at udvikle forslag til afbureaukratisering af de administrative processer eller af arbejdsgange, der er reguleret af procesregler. Samtidig er det et formål at identificere og sprede ”bedste løsninger” på de enkelte serviceområder.
Det er vigtigt, at der bliver lavet en systematisk erfaringsopsamling og evaluering af de igangsatte forsøg med udfordringsretten. Evalueringen skal følge op på, om de mål, institutionen eller kommunen/regionen har sat for forsøget, er nået. Det kunne fx være et mål om kortere sagsbehandlingstid, større tilfredshed hos medarbejderne eller frigjort tid. Evalueringen kan også følge op på erfaringerne med nye måder at tilrettelægge arbejdet på og lignende. Det er de enkelte institutioner eller kommuner/regioner, der bestemmer, hvordan evalueringen skal tilrettelægges.
Det er samtidig vigtigt, at evalueringen ikke blot forholder sig til målene for selve forsøget men