Der er ikke nogen, der kommer og fortæller, hvad man har krav på

Hvordan oplever forældre til børn med handicap det offentliges indsats? Loven siger, at det offentlige skal sætte ind for, at familien kan få en tilværelse så tæt på det normale som muligt. Den siger også, at denne indsats skal tilrettelægges i samarbejde med forældrene.
Mødet mellem forældre til børn med handicap og det offentlige system er for første gang undersøgt i Danmark og er emnet for denne rapport. Den bygger på beretninger fra næsten 400 forældre fra alle dele af landet, og viser, at selvom der gøres en stor indsats, så går parterne ofte fejl af hinanden. Årsagen er, at myndighederne ikke gør sig klart, hvordan forældrene selv ser deres situation og behov.
Undersøgelsens resultater giver anledning til at overveje, om lovgivningen i tilstrækkelig høj grad er matchet til, at forældrene selv i de fleste tilfælde søger viden og er villige til at engagere sig i løsningen af problemerne.