Når sygeplejersker visiterer i lægevagten

Det er ikke muligt at vurdere, om det er lige så sikkert at lade sygeplejersker visitere telefonisk, som når læger udfører opgaven. Det skyldes, at vi ikke har viden om sikkerheden og kvaliteten i lægers telefonvisitation.

Telefonvisitation er den sværeste og mest risikobetonede opgave i lægevagtordninger. Uanset hvilken faggruppe, der visiterer telefonisk i lægevagten, anbefaler rapporten at styrke professionaliseringen af opgaven.

Det drejer sig blandt andet om mere systematisk monitorering af kvalitet og sikkerhed, at telefonvisitatorerne løbende bliver trænet i særlige kommunikative kompetencer, og at visitationen i højere grad bliver it-understøttet.