Pakkeforløb på hjerteområdet

Det er et af resultaterne i en kombineret interview- og spørgeskemaundersøgelse blandt kardiologiske afdelinger og praksiskonsulenter.

Undersøgelsen viser desuden, at hjertepakkerne kan medføre en række utilsigtede konsekvenser, der kan fordyre produktionen. Det kan være en utilsigtet stigning i patienttallet på grund af problemer med styringen af indgangen til hjertepakker.

Det kan være øget brug af overkapacitet for at honorere tidsfristerne, og flere udeblivelser grundet kortere indkaldelsesfrister. Men også øget tidsforbrug til planlægning og styring af forløbene.

De utilsigtede konsekvenser kan imidlertid begrænses eller undgås med et ledelsesmæssigt fokus på at gøre produktionen mere fleksibel og styrbar. Det udfordrer og begrænser dog frihedsgraderne i relation til arbejdstilrettelæggelsen for medarbejderne.